ПРАВИЛА пребывания
ОЗНАКОМЛЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️
ОБНОВЛЕННЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ И ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
📌(ред. от 15.04.2026) 📌
⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️
1️⃣*Карта лояльности* предъявляется Вами самостоятельно *без напоминаний и дальнейших претензий* сотрудникам перед началом или в процессе пребывания для фиксации посещения и последующей скидки. *Посещения задним числом после не учитываются.*
Все скидки по акциям учитываются исключительно при бронировании в рассчетах в мессенджере. Сумма фиксируется. На месте в день посещения сумма со скидкой пересчитываться не будет! Ресепшен не предусмотрен, администратор по звонку так же перерасчетом не занимается!
Все продления на месте производятся по
‼️ПОЛНОМУ ПРАЙСУ БЕЗ УЧЕТА СКИДКИ ПО АКЦИИ. ‼️
Позаботьтесь самостоятельно, чтобы ваш отдых был не только приятным, но и выгодным!
2️⃣Полная *оплата* осуществляется *сразу перед началом пребывания* в бане, далее по мере продления. Оплата всех *дополнительных услуг* происходит по тому же принципу- *перед их получением.*
3️⃣При отмене брони *менее чем за 2 суток (00:00-00:00)*, не считая дату брони, предоплата в размере стоимости одного часа, согласно, текущего тарифа, *не возвращается!* В *праздничные и предпраздничные дни* *не позднее, чем за 5 суток* (00:00-00:00), не считая дату брони, в противном случае сумма в размере *50 %* от суммы оплаты часов пребывания *будет удержана в полном объеме.*
4️⃣При бронировании указывайте актуальное количество гостей *свыше 6 человек (далее оплата по тарифу за каждого дополнительного гостя из расчета за каждый час 200 рублей).* Максимальное количество 10 человек, *далее по согласованию с администрацией*
5️⃣
💚при посещении компанией свыше 10 человек;
💚при посещении и в часы пребывания с 22:00 и далее;
💚при бронировании от 5 часов и более;
💚при наличии инцидентов с порчей имущества в прошлые посещения;
💚при проведении каких-либо мероприятий и праздников;
💚при посещении с детьми до 18 лет;
💚при посещении в праздничные выходные с 14:00 и далее;
💚при суточном бронировании локаций
Вами вносится СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ в размере 5️⃣0️⃣0️⃣0️⃣рублей, который возвращается сотрудником НАЛИЧНЫМИ на выходе после проверки на отсутствие материального ущерба.
6️⃣В случае обнаружения большего количества гостей, чем указано при бронировании или перед началом пребывания, за каждого гостя взимается *штраф 1000 рублей* свыше 10 часов пребывания *2000 рублей*!
7️⃣О прибытии гостей в процессе, свыше 6, сообщайте *сразу*, чтобы мы могли посчитать актуальную оплату.
8️⃣Посещение с детьми осуществляется исключительно на Ваше усмотрение. *В период пребывания ответственность за жизнь и здоровье Вашего ребенка лежит полностью на Вас*, так как в бане и на территории есть потенциально опасные зоны где: раскалённая печь, бассейн/купель, мокрый пол, мангальная зона… В случае получения каких-либо травм в период пребывания по причине плохого присмотра, *администрация ответственности не несёт* ‼️Бронирование производится только лицами *18+* , решение посещения без взрослых подростками принимает один из родителей присутствующего ребенка с предъявлением своего паспорта и паспорта/св-ва о рождении своего подопечного для заключения договора *о полной материальной ответственности и ответственности за жизнь и здоровье всех пребывающих несовершеннолетних.* Пронос на территорию алкоголя и его неупотребление контролирует так же ответственный взрослый.
9️⃣Посещая комплекс с детьми от 8 лет и старше, с собой *необходимо иметь свидетельство о рождении на каждого ребенка*, для расчета стоимости посещения за дополнительных гостей при возникновении вопросов о соответствии льготному возрасту .
1️⃣0️⃣С животными любого размера категорически нельзя! *Штраф 3000 рублей!*
1️⃣1️⃣Сокращение времени в процессе пребывания невозможно, оплата за потерянные часы *не возвращается*.
1️⃣2️⃣Ваше опоздание к началу пребывания *не предусматривает* продление на это время за наш счёт.
1️⃣3️⃣Возможность продления уточняйте у администратора по данному номеру или номеру сотрудника по обслуживанию заранее – *минимум за 1 час* до конца Вашего пребывания.
1️⃣4️⃣Время пребывания установлено чёткими временными рамками, зайти и покинуть помещение необходимо */не раньше и не позже* оговоренного времени. Перед Вами и после Вас забронировано, и в промежутке заложен 1 час на уборку. Надеемся на понимание!
1️⃣5️⃣При задержке выхода по завершению Вашего пребывания более, чем на 10 минут *взимается, оплата за полный час* согласно текущего тарифа, но помещение вы покидаете.
Возможность *зайти* на территорию *пораньше* или заранее (для подготовки) *обговаривается с администратором*, и в случае согласования “более чем на 15 минут” *оплачивается дополнительно* по тарифу одного часа выбранной локации *или вычитается* *из* ранее оформленного *времени.*
1️⃣6️⃣Перед каждым клиентом *ведется фотофиксация градуса* в парной- в среднем 65-80 градусов. Проверяйте перед началом! За несвоевременную самостоятельную топку и падение температуры *администрация ответственности не несет!*
1️⃣7️⃣При желании большего или меньшего градуса в парной сообщайте об этом заранее. По приезде претензии не принимаются! *Это возможно только в случае, когда ваше бронирование первое в графике на данную дату*.
1️⃣8️⃣Градус в бассейне 27-29 градусов *выше не делаем!*
1️⃣9️⃣Ваше бронирование подтверждает, что у вас *нет никаких противопоказаний* к бане и аллергических реакций на вещества допустимой обработки бассейна/купели (хлор).
2️⃣0️⃣Администрация в праве *отказать* в посещении гостю в состоянии чрезмерного алкогольного опьянения! В рамках беспокойства о Вашем здоровье и ,в принципе, о своём имуществе. В этом случае *предоплата/оплата не возвращается!*
2️⃣1️⃣ *Любое хамство в сторону сотрудников* комплекса, при заезде или в процессе пребывания, влечет за собой разбирательство. Администрация оставляет за собой право *попросить гостя со всей компанией покинуть* объект размещения добровольно либо *в сопровождении охраны,* в обоих случаях *предоплата/оплата не возвращаются!*
2️⃣2️⃣Во время пребывания по всем внутренним вопросам на территории комплекса Вас обслуживает *сотрудник*
Звоните по номеру
*+79101678784*
Просите:
#встречает
#провожает
#объясняет
#оплату принимает
#приносит доп. услуги
#помогает технически
#устраняет
#заменяет
#провожает
#депозит *наличными* возвращает
Предупреждаем, что *кнопка* вызова сотрудника более *НЕАКТИВНА*!
2️⃣3️⃣По организационным моментам и вопросам качества услуг, а так же *если не дозвонитесь* до сотрудника обращайтесь по номеру администратора *+79107000075* Звоните с номера, по которому зарегистрировано Ваше бронирование, посредством мобильной связи для оперативного решения вопроса.
2️⃣4️⃣ *Все замечания, претензии* по услугам и их качеству принимаются и обрабатываются на момент Вашего нахождения в комплексе (нету, холодно, жарко, мало, громко, не работает, было до нас, рано, поздно и др.), чтобы мы могли *разъяснить, устранить, исправить* сразу , если замечания объективные. Если Вы этого не сделали вовремя, то за дверью комплекса мы *помочь* уже Вам ничем *не сможем*, и оставлять негативный отзыв ,в таком случае, неуместно, но право такое вы безусловно имеете.
2️⃣5️⃣*‼️ВАЖНО‼️* СООБЩЕНИЯ И ЗВОНКИ *В МЕССЕНДЖЕРАХ* НА ПЕРИОД ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ *НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ. В ЧАТЕ УСТАНОВЛЕН БОТ*
2️⃣6️⃣Каждая локация оснащена набором посуды *на 6 персон.* Проверка целостности проводится после каждого посещения. При наличии недоверия к нашей честности *просьба проверять перед началом своего посещения* в первый час. *Позже отсутствие одной единицы облагается штрафом.*
2️⃣7️⃣Бой/пропажа посуды- любая единица *500 рублей*, пропажа 1 столового прибора оплачивается по стоимости одного нового полного набора *таких же* приборов.
2️⃣8️⃣ *Порча* любого другого имущества, находящегося в объекте и на территории, *возмещается Вами* по согласованию с администрацией по цене рыночной стоимости, либо стоимости ремонта.
2️⃣9️⃣В случае наличия большего количества гостей, свыше 6, позаботьтесь о дополнительных наборах посуды и приборов *самостоятельно*. Посадочные места предоставляем.
3️⃣0️⃣Пользование *своими вениками* оплачивается дополнительно – *500 рублей.*
3️⃣1️⃣Посещение с Вашим *пармейстером* осуществляется ТОЛЬКО *на условиях и при согласовании* администрации!
3️⃣2️⃣Пользование в процессе пребывания *сеном, хвойными вениками, различными травами, гималайской солью, масками, скрабами *ЗАПРЕЩЕНО* в случае, если после Вас будет оставлена перепачканная и замусоренная парная и испорчена вода в бассейне/купели. В каждой локации есть щётка и совок для сухой уборки.
(Фото подобных случаев можем выслать дополнительно).
3️⃣3️⃣Если такой случай наступил, то *уборка* оплачивается в размере *2000 рублей*.
3️⃣4️⃣В бассейн и купель прыгать в листьях, мыле, других составах *строго запрещено!* За испорченную воду в бассейне штраф *5000 рублей* После посещения парной просьба ополаскиваться!
3️⃣5️⃣Убедительная просьба во время посещения *соблюдать технику безопасности*: 📍не прикасаться руками к раскаленной печи,📍 уклоняться от потока обратного пара от каменки при поливе,📍открывать печь и подбрасывать дрова с использованием специальной рукавицы, 📍посещать комплекс в резиновых нескользящих тапках, 📍не прыгать и не нырять в бассейн/купель, 📍контролировать меру употребления алкогольных напитков!!! *Только Вы в ответе за свою жизнь и здоровье!*
3️⃣6️⃣При аккуратном использовании различных составов для тела и посещении большой компанией имейте в виду, что *дом не подведен к городскому водопроводу,* и вода нагревается посредством большого, но не бездонного бойлера. *Чрезмерный ее расход приведет к невозможности помыться* в конце, за что так же *администрация ответственности не несёт!* . Душ в бане для того, чтобы ополоснуться *_после_* посещения, *_перед_* отбытием домой *_до_* полноценного домашнего приема ванны.
3️⃣7️⃣ *Будьте максимально внимательны*, покидая нас!!! За оставленные в ходе прибывания в бане вещи, *администрация ответственности не несёт!* Абсолютно обо всём, что будет *СРАЗУ* после Вас найдено в процессе уборки ,обязательно *уведомим* посредством звонка или сообщением в WA. Отнеситесь с пониманием, поскольку в наших стенках подряд отдыхают разные компани, а в промежутках проходит активная уборка, а не поиски оставленных предметов!
3️⃣8️⃣ *Парковка до следующего дня* возможна по согласованию с администрацией, но на этот период за сохранность вашего авто *комплекс ответственности не несёт!*
3️⃣9️⃣На внешней территории, НЕ ВНУТРЕННЕЙ, ведётся *видеонаблюдение*, для использования только при случае инцидента!
4️⃣0️⃣Каждый объект *охраняется* РОСГВАРДИЕЙ и оснащён тревожной кнопкой.
4️⃣1️⃣ *Получение данной формы брони подтверждает Ваше ознакомление с правилами. В случае дальнейших инцидентов претензии о том, что ВЫ НЕ ЗНАЛИ, не принимаются!*
4️⃣2️⃣Если хотя бы один пункт *вызывает у Вас сомнения и вопросы* перед бронированием, Вы можете обратиться к администратору за разъяснениями, *позвонив по мобильной связи на номер +79107000075*, либо Вы принимаете решение не посещать БГК “ПУШКА”!
4️⃣3️⃣Если Вы принимаете решение посетить нас, то комплекс открыт для Вас *с 10:00 и ДО 02:00* и готов организовать для Вас *незабываемый отдых минимум на 3 часа пребывания*!
🙏Простите *НАКИПЕЛО!!!*
Ждём Вас!
🫵ВСЕГДА ВАША🫵
💣БАНЯ “ПУШКА”💣