ПРАВИЛА пребывания
‼️‼️ОЗНАКОМЛЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО‼️‼️
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
Получение данной формы брони ПОДТВЕРЖДАЕТ Ваше ознакомление с правилами. В случае дальнейших инцидентов претензии о том, что «ВЫ НЕ ЗНАЛИ», не принимаются!
Если хотя бы один пункт вызывает у Вас сомнения и вопросы перед бронированием, Вы можете обратиться к администратору за разъяснениями, позвонив по мобильной связи на номер +79107000075, либо Вы принимаете решение не посещать БГК “ПУШКА”!
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
ОБНОВЛЕННЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ И ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
📌📌(ред. от 06.10.2026) 📌📌
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
1️⃣Карта лояльности предъявляется Вами самостоятельно без напоминаний и дальнейших претензий сотрудникам перед началом или в процессе пребывания для фиксации посещения и последующей скидки. Посещения задним числом после не учитываются.
Все скидки по акциям учитываются исключительно при бронировании в рассчетах в мессенджере. Сумма фиксируется. На месте в день посещения сумма со скидкой пересчитываться не будет! Ресепшен не предусмотрен, администратор по звонку так же перерасчетом не занимается!
Все продления на месте производятся по ‼️ПОЛНОМУ ПРАЙСУ БЕЗ УЧЕТА СКИДКИ ПО АКЦИИ. ‼️
Позаботьтесь самостоятельно, чтобы ваш отдых был не только приятным, но и выгодным!
2️⃣Полная оплата осуществляется сразу перед началом пребывания в бане, далее по мере продления. Оплата всех дополнительных услуг происходит по тому же
принципу- перед их получением.
3️⃣При отмене брони (абсолютно по любой причине) менее чем за 2 суток (00:00-00:00), не считая дату брони, предоплата в размере стоимости одного часа, согласно, текущего тарифа, не возвращается! (ПЕРЕНОС ПРЕДОПЛАТЫ НА ДРУГУЮ ДАТУ НЕВОЗМОЖЕН)
4️⃣В праздничные и предпраздничные дни отмена без потери предоплаты предусмотрена не позднее, чем за 5 суток (00:00-00:00), не считая дату брони, в противном случае сумма в размере 50 % от суммы оплаты часов пребывания будет удержана в полном объеме. (ПЕРЕНОС ПРЕДОПЛАТЫ НА ДРУГУЮ ДАТУ НЕВОЗМОЖЕН)
5️⃣При бронировании указывайте актуальное количество гостей свыше 6 человек (далее оплата по тарифу за каждого дополнительного гостя из расчета за каждый час 200 рублей). Максимальное количество 10 человек, далее по согласованию с администрацией
6️⃣
💚при посещении компанией свыше 10 человек;
💚в будни при посещении в часы пребывания с 22:00 и далее;
💚при бронировании от 5 часов и более;
💚при наличии инцидентов с порчей имущества в прошлые посещения;
💚при проведении каких-либо мероприятий и праздников;
💚при посещении с детьми до 18 лет;
💚при посещении в выходные дни и праздники с 14:00 и далее;
💚при суточном бронировании локаций
Вами вносится СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ в размере 5️⃣0️⃣0️⃣0️⃣рублей, который возвращается сотрудником НАЛИЧНЫМИ на выходе после проверки на отсутствие материального ущерба.
7️⃣В случае обнаружения большего количества гостей, чем указано при бронировании или перед началом пребывания, за каждого гостя взимается штраф 1000 рублей свыше 5 часов пребывания 2000 рублей!
8️⃣О прибытии гостей в процессе (свыше 6) сообщайте об этом сразу, чтобы мы могли посчитать актуальную оплату.
9️⃣Посещение с детьми осуществляется исключительно на Ваше усмотрение. В период пребывания ответственность за жизнь и здоровье Вашего ребенка лежит полностью на Вас, так как в бане и на территории есть потенциально опасные зоны где: раскалённая печь, бассейн/купель, мокрый пол, мангальная зона… В случае получения каких-либо травм в период пребывания по причине плохого присмотра, администрация ответственности не несёт
1️⃣0️⃣Бронирование производится только лицами 18+ , решение посещения без взрослых подростками принимает один из родителей присутствующего ребенка с предъявлением своего паспорта и паспорта/св-ва о рождении своего подопечного для заключения договора о полной материальной ответственности и ответственности за жизнь и здоровье всех пребывающих несовершеннолетних. Пронос на территорию алкоголя и его неупотребление контролирует так же ответственный взрослый.
1️⃣1️⃣Посещая комплекс с детьми от 8 лет и старше, с собой необходимо иметь свидетельство о рождении на каждого ребенка, для расчета стоимости посещения за дополнительных гостей при возникновении вопросов о соответствии льготному возрасту .
1️⃣2️⃣С любыми животными, любого размера категорически нельзя! При обнаружении ШТРАФ 3000 рублей!*
1️⃣3️⃣Сокращение времени (абсолютно по любой причине) до начала пребывания возможно только за сутки (00:00-00:00) не учитывая дату бронирования и ТОЛЬКО в случае отсутствия следующей за вашей брони. Сдвинуть начало на более раннее веремя без увеличения количества часов (абсолютно по любой причине) так же можно только в случае отсутствия следующей за вашей брони.
1️⃣4️⃣Сокращение времени в процессе пребывания ( абсолютно по любой причине) невозможно, оплата за потерянные часы не возвращается.
1️⃣5️⃣Ваше опоздание к началу пребывания не предусматривает продление на это время за наш счёт и вычетается из текущего, при этом оплата производится в полном объеме.
1️⃣6️⃣Возможность продления уточняйте у администратора по данному номеру или номеру сотрудника по обслуживанию заранее – *минимум за 1 час* до конца Вашего пребывания.
1️⃣7️⃣Время пребывания установлено чёткими временными рамками, зайти и покинуть помещение необходимо */не раньше и не позже* оговоренного времени. Перед Вами и после Вас забронировано, и в промежутке заложен 1 час на уборку. Надеемся на понимание!
1️⃣8️⃣При задержке выхода по завершению Вашего пребывания более, чем на 10 минут *взимается, оплата за полный час* согласно текущего тарифа, но помещение вы покидаете.
1️⃣9️⃣Возможность *зайти* на территорию *пораньше* или заранее (для подготовки) *обговаривается с администратором*, и в случае согласования “более чем на 15 минут” *оплачивается дополнительно* по тарифу одного часа выбранной локации *или вычитается* *из* ранее оформленного *времени.*
2️⃣0️⃣Перед каждым клиентом *ведется фотофиксация градуса* в парной- в среднем 65-80 градусов. Проверяйте перед началом! За несвоевременную самостоятельную топку и падение температуры *администрация ответственности не несет!*
2️⃣1️⃣При желании большего или меньшего градуса в парной сообщайте об этом заранее. По приезде претензии не принимаются! *Это возможно только в случае, когда ваше бронирование первое в графике на данную дату*.
2️⃣2️⃣Градус в бассейне 27-29 градусов *выше не делаем по причине принятых стандартов сохранения качества и чистоты воды от микроорганизмов !*
2️⃣3️⃣Ваше бронирование подтверждает, что у вас *нет никаких противопоказаний* к бане и аллергических реакций на вещества допустимой обработки бассейна/купели (хлор).
2️⃣4️⃣Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и принимает решение посещать парную и бассейн/купель/чан. За ухудшение самочувствия АДМИНИСТРАЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.
2️⃣5️⃣Администрация в праве *отказать* в посещении гостю в состоянии чрезмерного алкогольного опьянения! В рамках беспокойства о Вашем здоровье и ,в принципе, о своём имуществе. В этом случае *предоплата/оплата не возвращается!*
2️⃣6️⃣ *Любое хамство в сторону сотрудников* комплекса, при заезде или в процессе пребывания, влечет за собой разбирательство. Администрация оставляет за собой право *попросить гостя со всей компанией покинуть* объект размещения добровольно либо *в сопровождении охраны,* в обоих случаях *предоплата/оплата не возвращаются!*
2️⃣7️⃣Во время пребывания по всем внутренним вопросам на территории комплекса Вас обслуживает *сотрудник*
📞Звоните по номеру 📞📞
*+79101678784*
Просите и ОН:
#встречает
#провожает
#объясняет
#оплату принимает
#приносит доп. услуги
#помогает технически
#устраняет
#заменяет
#провожает
#депозит *наличными* возвращает
Предупреждаем, что *кнопка* вызова сотрудника более *НЕАКТИВНА*!
2️⃣8️⃣По организационным моментам и вопросам качества услуг, а так же *если не дозвонитесь* до сотрудника обращайтесь по номеру администратора *+79107000075* Звоните с номера, по которому зарегистрировано Ваше бронирование, посредством мобильной связи для оперативного решения вопроса.
2️⃣9️⃣Все замечания, претензии* по услугам и их качеству принимаются и обрабатываются на момент Вашего нахождения в комплексе (нету, холодно, жарко, мало, громко, не работает, было до нас, рано, поздно и др.), чтобы мы могли *разъяснить, устранить, исправить* сразу , если замечания объективные. Если Вы этого не сделали вовремя, то за дверью комплекса мы *помочь* уже Вам ничем *не сможем*, и оставлять негативный отзыв ,в таком случае, неуместно, но право такое вы безусловно имеете.
3️⃣0️⃣*‼️ВАЖНО‼️* СООБЩЕНИЯ И ЗВОНКИ *В МЕССЕНДЖЕРАХ* НА ПЕРИОД ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ *НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ. В ЧАТЕ УСТАНОВЛЕН БОТ*
3️⃣1️⃣Каждая локация оснащена набором посуды *на 6 персон.* Проверка целостности проводится после каждого посещения. При наличии недоверия к нашей честности *просьба проверять перед началом своего посещения* в первый час. *Позже отсутствие одной единицы облагается штрафом.*
3️⃣2️⃣Бой/пропажа посуды- любая единица *500 рублей*, пропажа 1 столового прибора оплачивается по стоимости одного нового полного набора *таких же* приборов.
3️⃣3️⃣ *Порча* любого другого имущества, находящегося в объекте и на территории, *возмещается Вами* по согласованию с администрацией по цене рыночной стоимости, либо стоимости ремонта.
3️⃣4️⃣В случае наличия большего количества гостей, свыше 6, позаботьтесь о дополнительных наборах посуды и приборов *самостоятельно*. Посадочные места предоставляем.
3️⃣5️⃣Пользование *своими вениками* оплачивается дополнительно – *500 рублей.*
3️⃣6️⃣Посещение с Вашим *пармейстером* осуществляется ТОЛЬКО *на условиях и при согласовании* администрации! Узнавайте у администратора!
3️⃣7️⃣Пользование в процессе пребывания *сеном, хвойными вениками, различными травами, гималайской солью, масками, скрабами *ЗАПРЕЩЕНО* в случае, если после Вас будет оставлена перепачканная и замусоренная парная и испорчена вода в бассейне/купели. В каждой локации есть щётка и совок для сухой уборки.
Фото подобных случаев можем выслать дополнительно).
3️⃣8️⃣Если такой случай наступил, то *уборка* оплачивается в размере *2000 рублей*., а за испорченную воду следует штраф 5000 рублей!
3️⃣9️⃣В бассейн и купель прыгать в листьях, мыле, других составах *строго запрещено!* За испорченную воду в бассейне штраф *5000 рублей* После посещения парной просьба ополаскиваться!
4️⃣0️⃣Убедительная просьба во время посещения *соблюдать технику безопасности*: 📍не прикасаться руками к раскаленной печи,📍уклоняться от потока обратного пара от каменки при поливе,📍открывать печь и подбрасывать дрова с использованием специальной рукавицы, 📍посещать комплекс в резиновых нескользящих тапках, 📍не прыгать и не нырять в бассейн/купель, 📍контролировать меру употребления алкогольных напитков!!! *Только Вы в ответе за свою жизнь и здоровье!*
4️⃣1️⃣При аккуратном использовании различных составов для тела и посещении большой компанией имейте в виду, что *дом не подведен к городскому водопроводу,* и вода нагревается посредством большого, но не бездонного бойлера. *Чрезмерный ее расход приведет к невозможности помыться* в конце, за что так же *администрация ответственности не несёт!* . Душ в бане для того, чтобы ополоснуться *_после_* посещения, *_перед_* отбытием домой *_до_* полноценного домашнего приема ванны.
4️⃣2️⃣Будьте максимально внимательны*, покидая нас!!! За оставленные в ходе прибывания в бане вещи, *администрация ответственности не несёт!* Абсолютно обо всём, что будет *СРАЗУ* после Вас найдено в процессе уборки ,обязательно *уведомим* посредством звонка или сообщением в мессенджер. Отнеситесь с пониманием, поскольку в наших стенках подряд отдыхают разные компани, а в промежутках проходит активная уборка, а не поиски оставленных предметов!
4️⃣3️⃣ *Парковка до следующего дня* возможна по согласованию с администрацией, но на этот период за сохранность вашего авто *комплекс ответственности не несёт!*
4️⃣4️⃣На внешней территории, НЕ ВНУТРЕННЕЙ, ведётся *видеонаблюдение*, для использования только при случае инцидента!
4️⃣5️⃣Каждый объект *охраняется* РОСГВАРДИЕЙ и оснащён тревожной кнопкой.
4️⃣6️⃣Штраф за оставленное в беспорядке помещение (неубранный стол, разбросанный мусор, бутылки и др. предметы, разлитые напитки и т.п.) составляет 2️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ рублей !
4️⃣7️⃣После 22:00 слушать музыку громко и шуметь ЗАПРЕЩЕНО согласно Закону Об административных правонарушениях от 09.06.2003 Nº 388-3ТО, ст.
6.1-1 (в редакции Закона от 28.01.2016 Nº 6-ЗТО)
4️⃣8️⃣Если Вы принимаете вышеперечисленные правила и решение посетить нас, то комплекс открыт для Вас *с 10:00 и ДО 02:00* и готов организовать для Вас *незабываемый отдых минимум на 3 часа пребывания*!
🙏Простите *НАКИПЕЛО!!!*
Ждём Вас!
🫵ВСЕГДА ВАША🫵
💣БАНЯ “ПУШКА”💣